Die dipraxis in Dortmund wird zu einem kooperativen Lernraum. Mit MESO als Partner konnte die Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) ihren innovativen E-Health-Showroom inhaltlich erweitern und noch besser für Gruppenerlebnisse nutzbar machen.
Zukunftsfähigkeit schaffen
Updates und Erweiterungen
Digitalisierung im Gesundheitssektor ist ein wichtiges, ungeliebtes und komplexes Thema. Die KVWL suchte eine Methode, um ihren Mitgliedern – Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen und Praxispersonal – alle Aspekte der Praxisdigitalisierung näherzubringen. In Workshops mit Digitalisierungs-Coaches können Lösungen unter Realbedingungen hands-on getestet werden. Der in Dortmund eingerichtete Raum nutzt mobile Tablets für Coaches und Gäste sowie interaktive Bildschirme und Live-Demos, um eine motivierende Umgebung zu schaffen, in der (fast) jede Frage ad hoc beantwortet werden kann.
Bereits bei ihrer Eröffnung 2021 sollte die dipraxis nicht nur von Digitalisierung erzählen, sondern sie auch im effektiven Einsatz nutzbar machen. Im Rahmes des Updates 2023 wurde der Raum thematisch ergänzt und mit flexiblen Funktionen für die soziale Interaktion zwischen Coaches und Gästen ausgestattet.
Die dipraxis wird in geführten Gruppen im Rahmen von Workshopterminen besucht.
Neues und Bewährtes
Features für den Austausch
Komplexität MODERIEREN
Entlang der vorher abgestimmten Interessenslage nehmen die Coaches eine Vorauswahl an Themen vor. So kann die Workshopzeit vorstrukturiert werden.
Gäste empfangen.
Vor Beginn eines Workshops werden für alle Gäste Tablets als individuelle Medienflächen bereitgestellt.
Darüber hinaus sind zahlreiche Themen analog und digital rund um den Tisch im Blickfeld der Gäste im Raum verteilt.
Erwartungshaltungen moderieren
Im ersten Schritt arbeiten die Coaches mit den Gästen an der Tagesagenda. Die Vorauswahl der Themen durch den Coach wird auf einem Display angezeigt und die Gäste können über ihre Tablets markieren, welche Themen für sie Priorität haben. Die gemeinsame Diskussion erzeugt eine Verbindlichkeit. Der Inhalt der dipraxis wird für die Gäste geöffnet. Jeder Besuch wird individuell gestaltet.
Fokus behalten
Alle Tablets und Bildschirme während eines Workshops sind synchronisiert und werden durch den Coach gesteuert. Der Coach kann durch Scannen von im Raum verteilten NFC-Tags Stationen aktivieren, Themen setzen und Inhalte abrufen. Großbildschirme und die Tablets der Gäste schalten sich synchron dazu um.
Bei der Kuration der Inhalte wird darauf geachtet, dass Themen zur gemeinsamen Diskussion auf dem Großbildschirm erscheinen. Themen zur individuellen Vertiefung werden auf den Tablets der Gäste angezeigt. So können dramaturgische Themenwechsel in die Präsentationen eingebaut werden. Das Tablet der Coaches unterstützt diese immer zusätzlich mit Hintergrundinformationen.
Gäste einbinden
Maßgeschneiderte Content-Module ermöglichen es, interaktive, dipraxis-spezifische Formate zu erstellen:
Zum Beispiel wird ein interaktives Rollenspielmodul genutzt, um den Gästen ein Verständnis für verschiedene IT-Sicherheitsverfahren näherzubringen.
Mithilfe des auf die Ausstellung abgestimmten CMS kann die dipraxis durch die Coaches kontinuierlich aktualisiert und optimiert werden.
Raumverständnis nutzen
Die Stationen folgen in ihrem Ablauf dem Weg von Patient:innen durch eine Behandlung. Das Ausbreiten der digitalen Inhalte erlaubt es, den Raum wie in einer Führung aktiv zu nutzen. Mnemotechnisch wird so das Erinnerungsvermögen unterstützt. Coaches können Themenwechsel mit Ortswechseln unterstützen. Die Gäste bleiben in Bewegung; technisch können jedoch alle Inhalte an allen Stellen gezeigt werden.
Reale Produkte zeigen
Eines der wesentlichen Alleinstellungsmerkmale der dipraxis ist die Möglichkeit, verschiedene, Praxisverwaltungssysteme (PVS) vorzuführen und zu vergleichen. Präsentationen und Live-Demos können flexibel wechseln. Während der Live-Demo unterstützen die Tablets mit Anleitungen und Hintergrundinformationen zu der Originalsoftware.
Gesprächssituationen schaffen
Die flexiblen Wanddisplays und die Tablets in der dipraxis geben den Coaches die Flexibilität, ihren Präsentationsstil an die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Gäste anzupassen. Beispielsweise kann auf Mobilitätseinschänkungen reagiert und längere Themenkomplexe sitzend am Tisch besprochen werden.
Für informellere Gespräche steht der Lounge-Bereich zur Verfügung. Dort ist auch eine individuelle Vertiefung der Inhalte möglich.
Anschlussfähigkeit herstellen
Zum Ende eines Workshops können die Coaches relevante Statistiken und Notizen zum Besuch abrufen. Gäste, die ihre Kontakte angegeben haben, erhalten Follow-up-E-Mails, um weitere Schritte anzubahnen.
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